سياسة الاسترداد

لديك 30 يومًا بعد استلام طلبك لتقديم طلب إرجاع. بعد 30 يومًا، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

ليكون طقمك مؤهلًا، يجب أن يكون غير مستخدم، وبنفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. لا يمكن إرجاع اللوحات التي تم الرسم عليها أو علب الطلاء المفتوحة.

يرجى فحص طردك عند وصوله. إذا كان هناك شيء تالف أو ناقص أو لا يطابق ما طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع رقم طلبك وصورة. سنرسل لك بديلًا أو نرد لك المبلغ، دون أي تكلفة.

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا (منتج تالف أو معيب أو خاطئ)، نتحمل تكلفة شحن الإرجاع. أما في حالات الإرجاع الأخرى، فيتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد. تُرسل المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. بالنسبة للطلبات المدفوعة عند الاستلام، نرد المبلغ عبر تحويل بنكي.

تريد تصميمًا أو مقاسًا مختلفًا؟ أسرع طريقة هي إرجاع طقمك غير المستخدم وتقديم طلب جديد. تواصل معنا وسنساعدك في الاختيار.